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家装行业问题频出 大型家装公司联合打假

发布日期:2018-9-11

导语:家装行业发展快速,但也暴露出多种问题,跑路的家装公司越来越多,房屋装修类投诉案例也呈上升趋势。


家装公司频跑路,材料商损失大

 

今年上半年,“房屋及建材类”与“房屋装修及物业服务”投诉均位居消费者投诉前5名之列。其中,家装投诉中的热点问题为:家装服务未签合同先交定金,擅自涨价格不守信。比如业主去装修公司了解装修,装修公司报价后,业主接受并签订协议。但在签订装修定金协议并交纳定金后,装修费用却超出了双方商定的价格,业主要求退还定金,装修公司以定金不退为由拒不退还。

 

除此之外,还有预交首付款之后未达到装修要求而被投诉的情况。目前市场上的大部分家装公司都要求业主预先缴纳定金,在未开工前要支付70%的首期款,甚至有的装修公司要求支付80%的首期款。装修公司承诺的一站式选材、免费设计装修方案等增值服务很吸引业主,业主也容易被诱导,大部分业主在装修前都先找装修公司,让装修公司参谋选购装修材料,有的装修公司也有套餐式选材服务,家装公司与建材商这些首期款有一部分是为了支付材料商的合作款。

 

装修公司以口头承诺较低的装修价格吸引来消费者后,先让消费者签订装修定金协议,定金协议中不约定装修价格、材质、规格、装修效果、装修期限等重要消费信息,而等消费者签订定金协议后,再自行约定价格,这就已经侵犯了业主的权益。定金已经成了制约装修公司发展的首要问题,不少商家趁机钻空,见业主不懂装修利用巨额优惠诱骗消费者交定金。

 

一旦家装公司跑路,业主的定金也很难再追回, 而与之合作的材料商也将遭受损失,材料商是将家装公司看做一个分销渠道来做的,主要做量,但家装公司在回款方面没有什么保障,回款周期也比较漫长。

 

大型家装公司联合打假,提升商家合作审核标准

 

家装公司除了后期加价被业主投诉之外,偷工减料、换品牌、换产品的情况也屡见不鲜。家装公司在展厅展示的产品都是市场畅销品,如有业主看中哪类产品,单纯是从花色,或者是否符合整体装修方案做出的初步选择,当家装公司真正给业主装修时,也只是给施工人员简单说明瓷砖花色等情况,关于品牌、规格之类的信息都不太详细。

 来源:陶城网。经金舵瓷砖编辑,供业内人士参考。


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